Vaše důvěra je pro nás klíčová. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní informace.

Jaké údaje shromažďujeme

Sbíráme údaje potřebné k zajištění vašich zážitků a komunikace.

• Kontaktní údaje včetně e-mailu, jména a telefonu pro odpovědi a organizaci aktivit.
• Informace o preferencích a potřebách týkajících se vašeho pobytu.
• Soubory cookies a technické údaje pro bezpečný a plynulý provoz stránek.
• Záznamy komunikace, abychom mohli zlepšovat naše služby.

Jak údaje využíváme

Vaše údaje používáme výhradně pro zajištění komfortu a bezpečnosti pobytu.

• Zasíláme vám informace k pobytu a odpovídáme na dotazy.
• Služby přizpůsobujeme vašim individuálním požadavkům.
• Ověřujeme bezpečnost a zajišťujeme plynulý chod webu.
• Vylepšujeme naše nabídky na základě anonymizovaných dat.

Zákonný důvod zpracování

Vaše data chráníme dle platných předpisů v ČR a EU.

Osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu, plnění smlouvy nebo oprávněného zájmu. Veškeré postupy odpovídají nařízení GDPR.

Sdílení údajů

Vaše data nesdílíme s třetími stranami bez vašeho výslovného souhlasu.

• Údaje sdílíme pouze s ověřenými partnery pro realizaci pobytu a platby, vždy v souladu se zákonem.
• Vaše data neposkytujeme marketingovým subjektům ani nezávislým organizacím.
• Při mimořádných právních povinnostech (například na žádost úřadů) postupujeme dle legislativy.

Ochrana dat

Zajišťujeme fyzickou i technickou ochranu dat, školíme náš tým a pravidelně modernizujeme bezpečnostní opatření. Citlivé informace uchováváme šifrovaně, přístup má pouze oprávněná osoba.

Vaše práva

Máte plné právo požádat o přístup, úpravu i výmaz vašich údajů.

• Můžete požádat o přehled uchovávaných osobních dat.
• Máte právo žádat opravu nepřesných údajů.
• Můžete požadovat výmaz vašich osobních údajů.
• Máte možnost zrušit souhlas se zpracováním dat.

Cookies

Používáme nezbytné a analytické cookies pro chod webu a zkvalitnění služeb. Podrobnosti najdete v Zásadách cookies.

O cookies O cookies

Kontakt

Máte-li ke zpracování údajů jakékoli dotazy, kontaktujte náš tým prostřednictvím těchto údajů.

Změny zásad ochrany soukromí

Zásady pravidelně aktualizujeme. Jakákoli změna bude zveřejněna zde a vstoupí v platnost okamžikem zveřejnění.